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进士
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本人2025.3.10在苏宁北斗数码苹果专卖店买了一部苹果15手机，晚上下班6点拿到手机，激活付款，申请补贴到6.30拿回家，七点半左右，手机出现死机现象，无法重启，强制关机无反应，拿到店里让销售人员处理，也是同样的情况，无法重启，强制关机无反应，销售女经理让手机刷机，本人不同意，为什么新的手机才一个小时就出现问题，还让刷机处理，刷机会对手机硬件出现不可逆转的问题，而且刷机之后的手机系统有不稳定的现象。
我一直强调的问题就是为什么新买的手机才一个小时就有问题，
销售人员一直强调的问题就是这种问题不算问题
我回复既然没有问题为啥还要刷机
销售人员回答：现在手机有问题啊，死机无法开机所以才要刷机处理，
就这样沟通进入死循环状态，一直沟通到苏宁关门9点没有得到满意的结果，手机刷机之后让拿回家先用，有问题再处理
3.11号早上醒来，手机进入关机状态，显示手机没电了，电充满去上班，上班偶尔刷刷抖音，回复信息，到中午吃饭电池显示还有50%多电量，感觉一个新手机掉电速度太快，因为是工作日在上班，中途都没有玩手机和看视频，到晚上下班回家已经显示还有20%多，
3.12检查手机的定位，后台刷新和追踪能关的基本都关了，一天下来还是同样的问题，电池掉电太快
3.13号同样充满电上班，上午半天进入待机状态，克制自己尽量不去动手机，发现还是同样的问题，然后通过购买发票找到了北斗数码苹果专卖店老板的电话，经过沟通，他表示他只是老板，不懂技术问题，同时给了一个售后技术人员电话让沟通。
把事情的经过讲了一遍，售后表示这个手机主板应该有问题，但具体的需要等检测结果。中午下班饭都没吃，从公司到苏宁骑车用了21分钟，手机电量75%掉到73%，经过再次跟销售人员沟通十几分钟，电量73%掉到71%，沟通时候电池用量都有给店员核实，让填写个人资料姓名和联系方式，电池70%掉到了69%
整体下来电池掉的比过山车还快，现在回复售后需要等15个工作日出结果
本人一直说的就是刷机之后的手机我不认可，需要换一个新的，销售女经理一直就是说这个手机没问题，
原本很开心的一购物，，结果让人很操心，大家购物需小心，
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